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Aplicado al marketing, storytelling es el arte de contar la historia de una empresa, de cómo han superado las dificultades o de qué es lo que le inspira a la empresa. Se ha pasado de la forma acartonada y fría que tenían antes de comunicarse las empresas a una comunicación que busca la empatía con su público. Se pueden contar historias maravillosas que hagan que un producto marque la diferencia, conectando con el público de tus clientes de manera emocional.