Pensemos en las diferentes formas que utilizamos para hacer llegar la imagen que queremos mostrar de nuestra empresa a una institución, a la sociedad en general o a un posible cliente, hablamos de propuestas B2B es decir de empresa a empresa. Tenemos principalmente 2 vías de presentación: presencial mediante una acción comercial directa o a través de los medios digitales.
Habitualmente, y dependiendo de nuestro ámbito de influencia, lo que suele pasar es que, si nuestro cliente está en nuestra misma ciudad o región, tenemos un primer contacto comercial personal y si nuestro cliente está lejos nos comuniquemos básicamente vía mail, teléfono o videollamada. Por supuesto este planteamiento no es rígido e inflexible, también depende mucho del interés potencial que tenga para nosotros el futuro cliente. En cualquier caso, vamos a centrarnos en las situaciones más habituales: un primer contacto personal o un primer contacto vía digital.
Cuando nos presentamos por primera vez delante de un posible cliente, necesitamos principalmente que nos conozca, que sea capaz de entender nuestro potencial, en qué podemos ayudarle, cómo podemos colaborar, cómo es nuestro equipo, cómo entendemos nosotros la relación comercial y cuál ha sido nuestra evolución profesional y además de todo ello, tenemos que conseguir que nuestra propuesta comercial concreta le interese.
Esta claro que es muchísima la información que necesitamos transmitir y muy poco el tiempo que habitualmente tenemos para hacerlo. Es seguro que a nuestro cliente objetivo, por muy receptivo que esté, le va a ser imposible dedicarnos el tiempo que nos haría falta para explicarle quienes somos. Pero aquí te voy a dar las claves.