Cómo hacer tu marca más cercana con vídeos emocionales

Es obvio que el mercado está en constante evolución y, a medida que las nuevas tecnologías igualan a las empresas, y las plataformas sociales nos acerca a todos los consumidores, la manera en que se diseñan y perciben las marcas ha cambiado en sus principios fundamentales. Ahora entendemos que el mayor indicador de compra es como nos sentimos con respecto a una marca.

 

Pero ¿cómo puedes hacer tu marca más cercana?

 

A medida que pasa el tiempo, las organizaciones se dan cuenta, que los sentimientos y las relaciones estables con los clientes, son un área de tremendas oportunidades, y al crear marcas con las que las personas conecten y se relacionen (marcas que cuentan una historia convincente de una manera simple y directa), los especialistas en marketing pueden aprovechar y crear nuevas oportunidades. Ya no hablamos del producto o el servicio, hablamos de los valores que definen a dicha marca.

 

La toma de decisiones es instintiva y emocional. La pregunta es ¿cómo pueden los responsables de la marca aprovechar estos nuevos conocimientos para su beneficio? Claramente requerirá, mantener tu comportamiento, cercano, amable, pero aún así impactante.

 

¿Es fácil que tu marca sea más cercana con las personas? No! Son necesarios muchos enfoques convencionales para entender el mercado, tiene sentido comercial, pero nada más, no puede regir el comportamiento de estas nuevas marcas.

 

La mayoría de los clientes con los que he trabajado, llegaron a mí pensando que una marca solo puede atraer y vender, no pensaban en cómo pueden participar en una relación y profundizar los lazos con las personas. ¿cuál es la mejor solución a nivel de comunicación? Por supuesto, el audiovisual que cuenta una buena historia para mostrar esos valores que acercan más la empresa al consumidor.

 

Te voy a poner un par de ejemplos:

 

Con Víctor, de Libertrucks, trabajamos el valor de la honestidad para hablar de su marca. Sus servicios reúnen muchas ventajas competitivas pero el sector al que se dirigía, los camioneros en este caso, no buscan tanto una gran ventaja en el repuesto o la reparación, buscan poder confiar en un taller. Este fue el resultado con más de 100.000 reproducciones en cuestión de un mes y una inmensidad de comentarios positivos en sus redes sociales.

 

 

El siguiente ejemplo es el de SEGEDA. Se trata de una empresa de mecanizados que fabrica máquinas para canteras, obra civil y minas. Además de motores neumáticos. Justo lo que menos cercanía puede mostrar, aparentemente, ya que se trata de materiales que carecen de vida. Pero ¿cómo lo hicimos para que pudieran mostrarse más cercanos? Contando la historia de uno de sus trabajadores y creando una estrategia de difusión en prensa para generar un posicionamiento.

 

Este fue el resultado:

 

 

Las marcas B2C y B2B que buscan una ventaja competitiva, en la actualidad tienen que esforzarse por comprender mejor su potencial de crear relaciones con los clientes íntimas y a largo plazo. Desde la evaluación de oportunidades y el desarrollo de las estrategias de marketing correspondientes hasta el diseño y le ejecución, existen cientos de maneras, grandes y pequeñas de que las empresas puedan mejorar su efectividad en la creación de esta relación de marca. No hay que olvidar que cualquier organización necesita que su marca tenga resultados tangibles. Por lo tanto, tiene sentido concentrar los esfuerzos en aquellas áreas que han demostrado resultados. Cuando ves a nuevos clientes atraídos por una marca, se establece un nuevo territorio emocional, que tienes que hacer que funcione.

 

Animamos a todas las marcas a construir vínculos emociones y ampliar su relevancia a través de una mayor intimidad con las personas.

 

Al igual que con cualquier relación, cuanto más se dé, más se recibirá.